Algemene voorwaarden
Klik hier om de algemene voorwaarden te downloaden (pdf).
My Ruffle B.V.
Distributieweg 6
2645 EJ DELFGAUW
T: 0900 - 33.55555
M: info@myruffle.nl
KvK Amsterdam 33200507
BTW NL008654906B01
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op de webwinkel van My Ruffle B.V. en dekken alle verkoop-, leverings- en betalingshandelingen aan onze consumenten via de website www.myruffle.nl. Voordat u een bestelling plaatst dient u akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Van toepassing is steeds de versie van de Algemene voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de koper na het sluiten van de overeenkomst de gelding van een herziene versie van de algemene voorwaarden heeft aanvaard.
Op de website www.myruffle.nl en deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Een overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van aanvaarding van u van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien u het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt My Ruffle u per email uw bestelling. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. Het staat My Ruffle B.V. vrij om online bestellingen met opgaaf van reden te weigeren.
De artikelen blijven eigendom van My Ruffle B.V. tot het volledige factuurbedrag door u is voldaan.
De op de site vermelde prijzen zijn inclusief het wettelijk verplichte BTW-tarief (19%) en exclusief verzendkosten (€ 4,95). Voor het bevestigen van de bestelling wordt de totaal prijs weergegeven in het bestelproces.
U kunt ons niet houden aan prijsvermeldingen die duidelijk onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke typ- of drukfouten. Aan onjuiste prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Er wordt getracht de producten en de afbeeldingen zo nauwgezet mogelijk overeen te laten komen met de werkelijkheid. De positie en grootte van de daadwerkelijke bedrukking op het product kan iets afwijken van hoe de bedrukking op de site wordt weergegeven.
Indien er sprake is van een aanbieding staat dit uitdrukkelijk op de website vermeld.
De verzendkosten komen altijd voor uw rekening en bedragen ongeacht het aantal artikelen € 4,95 per zending in Nederland indien u betaalt met Ideal of creditcard. De verzendkosten voor onder rembours leveren zijn € 9,50,-. Voor alle artikelen geldt dat wij uw bestelling in een pakket versturen. Buiten Nederland gelden andere tarieven. Deze staan vermeld onder verzendingen op www.myruffle.nl.
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling te bezorgen, tenzij u de bestelling onder rembours betaald. De wettelijk vastgestelde termijn bedraagt maximaal 30 dagen na ontvangst van een betaling. Bezorging geschiedt door pakketservice Selektvracht in Nederland en via TNT buiten Nederland.
Mocht om een of andere reden aanbieding bij TNT post of SelektVracht binnen 5 werkdagen niet mogelijk zijn, dan wordt telefonisch of per mail contact met u opgenomen. TNT post en SelektVracht bezorgen in de regel binnen 2 dagen, mits het afleveradres binnen Nederland is.
Alle producten zijn uit voorraad leverbaar. Mocht het echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is dan wordt u hiervan onmiddellijk van op de hoogte gebracht. Indien My Ruffle uw bestelling binnen 30 dagen niet dan wel slechts gedeeltelijk kan uitvoeren, wordt u hiervan op de hoogte gesteld en heeft u de mogelijkheid de bestelling kosteloos te annuleren.
Betaling kan geschieden op één van de wijzen zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
Na het plaatsen en betalen van een bestelling ontvangt u direct bericht per e-mail met vermelding van het totaalbedrag van uw bestelling inclusief verzendkosten en bestelnummer.
Betaling geschiedt met één van de volgende twee betalingsmogelijkheden:
a) Direct via i-Deal
b) Onder rembours
Als datum van betaling geldt de datum van creditering van het bankrekeningnummer van My Ruffle.
My Ruffle doet er alles aan om u een perfect product te leveren. Bent u desondanks niet tevreden met (een deel van) uw bestelling, dan kunt u deze producten binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling op eigen kosten retourneren. Wij stellen het op prijs indien u hier voorafgaand via e-mail melding van maakt aan My Ruffle (info@myruffle.nl).
Indien uw bestelling niet conform het door u bestelde is, hetgeen te zien is op de bevestiging dat u per email is toegestuurd, kunt u uw bestelling retourneren. Na ontvangst van de retourzending zal My Ruffle het betaalde bedrag inclusief verzendkosten van het artikel binnen 30 dagen terugstorten op uw bankrekening. Indien de klant een (deels) verkeerde bestelling heeft ontvangen zal My Ruffle zorgdragen voor het verzenden van de juiste artikelen.
Er wordt niet teruggenomen of geruild indien:
- De tas al in gebruik genomen is
- De tas bedrukt is
- U zelf heeft getracht een gebrek te herstellen
My Ruffle raadt aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden.
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per email via info@myruffle.nl. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.
Komen we er samen niet uit, dan kunt u – tegen betaling van 25 euro klachtgeld – uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Voor nadere informatie over deze Geschillencommissie zie: www.sgc.nl. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald.
Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch noch uw domeinnaam, noch uw e-mailadres.Bij een bezoek aan onze website bewaren wij:
- uw domeinnaam en uw e-mailadres als u een bezoek brengt aan onze webpagina, in de mate van het mogelijke
- uw e-mailadres als u boodschappen/vragen plaatst op deze website
- uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert
Deze informatie wordt gebruikt
- voor intern gebruik om uw bestelling af te handelen en wordt daarna verwijderd
- om u later te contacteren voor marketingdoeleinden
De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden. Op deze site gebruiken we geen cookies (een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek).
We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet.
Hoe neemt u contact met ons op in verband met ons privacybeleid ?
Als u wenst te reageren op ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen Per email: info@myruffle.nl.
Over communicatie per e-mail: Als u in de toekomst geen e-mails wenst te ontvangen van ons bedrijf, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.
Over communicatie per brief: Als u ons via het web uw postadres meedeelt, kunt u van ons periodieke mailings ontvangen, met informatie over producten en diensten. Als u dergelijke mailings niet wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres..
Over communicatie per telefoon: Als u ons in het kader van een bestelling uw telefoonnummer meedeelt via het web, zal ons bedrijf u alleen telefonisch contact met u opnemen als dit nodig is om u te informeren over de bestellingen die u on-line geplaatst hebt.
Indien u geen geadresseerd reclamedrukwerk en/of geen commerciële telefoontjes (meer) wenst te ontvangen, kunt u dat kenbaar maken via de website van de Stichting Postfilter: www.infofilter.nl.
Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons privacy-beleid . In dat geval, zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.
Op verzoek verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.
Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.
Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met ons bedrijf zelf, op het hierboven vermelde adres.
Mocht u na het lezen van de algemene voorwaarden vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan contact op per e-mail info@myruffle.nl. Ook zijn wij telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag, tussen 10:00 - 12:30 en 13:30 - 16:00 via 0900 - 33.55555 (50 ct/min).
My Ruffle B.V.
Distributieweg 6
2645 EJ DELFGAUW
T: 0900 - 33.55555
M: info@myruffle.nl
KvK Amsterdam 33200507
BTW NL008654906B01
1) Algemeen
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op de webwinkel van My Ruffle B.V. en dekken alle verkoop-, leverings- en betalingshandelingen aan onze consumenten via de website www.myruffle.nl. Voordat u een bestelling plaatst dient u akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Van toepassing is steeds de versie van de Algemene voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de koper na het sluiten van de overeenkomst de gelding van een herziene versie van de algemene voorwaarden heeft aanvaard.
Op de website www.myruffle.nl en deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
2) Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van aanvaarding van u van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien u het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt My Ruffle u per email uw bestelling. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. Het staat My Ruffle B.V. vrij om online bestellingen met opgaaf van reden te weigeren.
De artikelen blijven eigendom van My Ruffle B.V. tot het volledige factuurbedrag door u is voldaan.
3) Prijzen, afbeeldingen en teksten
De op de site vermelde prijzen zijn inclusief het wettelijk verplichte BTW-tarief (19%) en exclusief verzendkosten (€ 4,95). Voor het bevestigen van de bestelling wordt de totaal prijs weergegeven in het bestelproces.
U kunt ons niet houden aan prijsvermeldingen die duidelijk onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke typ- of drukfouten. Aan onjuiste prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Er wordt getracht de producten en de afbeeldingen zo nauwgezet mogelijk overeen te laten komen met de werkelijkheid. De positie en grootte van de daadwerkelijke bedrukking op het product kan iets afwijken van hoe de bedrukking op de site wordt weergegeven.
Indien er sprake is van een aanbieding staat dit uitdrukkelijk op de website vermeld.
4) Verzendkosten
De verzendkosten komen altijd voor uw rekening en bedragen ongeacht het aantal artikelen € 4,95 per zending in Nederland indien u betaalt met Ideal of creditcard. De verzendkosten voor onder rembours leveren zijn € 9,50,-. Voor alle artikelen geldt dat wij uw bestelling in een pakket versturen. Buiten Nederland gelden andere tarieven. Deze staan vermeld onder verzendingen op www.myruffle.nl.
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling te bezorgen, tenzij u de bestelling onder rembours betaald. De wettelijk vastgestelde termijn bedraagt maximaal 30 dagen na ontvangst van een betaling. Bezorging geschiedt door pakketservice Selektvracht in Nederland en via TNT buiten Nederland.
5) Levering
Mocht om een of andere reden aanbieding bij TNT post of SelektVracht binnen 5 werkdagen niet mogelijk zijn, dan wordt telefonisch of per mail contact met u opgenomen. TNT post en SelektVracht bezorgen in de regel binnen 2 dagen, mits het afleveradres binnen Nederland is.
Alle producten zijn uit voorraad leverbaar. Mocht het echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is dan wordt u hiervan onmiddellijk van op de hoogte gebracht. Indien My Ruffle uw bestelling binnen 30 dagen niet dan wel slechts gedeeltelijk kan uitvoeren, wordt u hiervan op de hoogte gesteld en heeft u de mogelijkheid de bestelling kosteloos te annuleren.
6) Betalen
Betaling kan geschieden op één van de wijzen zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
Na het plaatsen en betalen van een bestelling ontvangt u direct bericht per e-mail met vermelding van het totaalbedrag van uw bestelling inclusief verzendkosten en bestelnummer.
Betaling geschiedt met één van de volgende twee betalingsmogelijkheden:
a) Direct via i-Deal
b) Onder rembours
Als datum van betaling geldt de datum van creditering van het bankrekeningnummer van My Ruffle.
7) Retourneren
My Ruffle doet er alles aan om u een perfect product te leveren. Bent u desondanks niet tevreden met (een deel van) uw bestelling, dan kunt u deze producten binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling op eigen kosten retourneren. Wij stellen het op prijs indien u hier voorafgaand via e-mail melding van maakt aan My Ruffle (info@myruffle.nl).
Indien uw bestelling niet conform het door u bestelde is, hetgeen te zien is op de bevestiging dat u per email is toegestuurd, kunt u uw bestelling retourneren. Na ontvangst van de retourzending zal My Ruffle het betaalde bedrag inclusief verzendkosten van het artikel binnen 30 dagen terugstorten op uw bankrekening. Indien de klant een (deels) verkeerde bestelling heeft ontvangen zal My Ruffle zorgdragen voor het verzenden van de juiste artikelen.
Er wordt niet teruggenomen of geruild indien:
- De tas al in gebruik genomen is
- De tas bedrukt is
- U zelf heeft getracht een gebrek te herstellen
My Ruffle raadt aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden.
8) Geschillenregeling
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per email via info@myruffle.nl. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.
Komen we er samen niet uit, dan kunt u – tegen betaling van 25 euro klachtgeld – uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Voor nadere informatie over deze Geschillencommissie zie: www.sgc.nl. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald.
Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
9) Wet bescherming persoonsgegevens
Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch noch uw domeinnaam, noch uw e-mailadres.Bij een bezoek aan onze website bewaren wij:
- uw domeinnaam en uw e-mailadres als u een bezoek brengt aan onze webpagina, in de mate van het mogelijke
- uw e-mailadres als u boodschappen/vragen plaatst op deze website
- uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert
Deze informatie wordt gebruikt
- voor intern gebruik om uw bestelling af te handelen en wordt daarna verwijderd
- om u later te contacteren voor marketingdoeleinden
De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden. Op deze site gebruiken we geen cookies (een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek).
We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet.
Hoe neemt u contact met ons op in verband met ons privacybeleid ?
Als u wenst te reageren op ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen Per email: info@myruffle.nl.
Over communicatie per e-mail: Als u in de toekomst geen e-mails wenst te ontvangen van ons bedrijf, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.
Over communicatie per brief: Als u ons via het web uw postadres meedeelt, kunt u van ons periodieke mailings ontvangen, met informatie over producten en diensten. Als u dergelijke mailings niet wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres..
Over communicatie per telefoon: Als u ons in het kader van een bestelling uw telefoonnummer meedeelt via het web, zal ons bedrijf u alleen telefonisch contact met u opnemen als dit nodig is om u te informeren over de bestellingen die u on-line geplaatst hebt.
Indien u geen geadresseerd reclamedrukwerk en/of geen commerciële telefoontjes (meer) wenst te ontvangen, kunt u dat kenbaar maken via de website van de Stichting Postfilter: www.infofilter.nl.
Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons privacy-beleid . In dat geval, zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.
Op verzoek verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.
Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.
Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met ons bedrijf zelf, op het hierboven vermelde adres.
10) Vragen en opmerkingen
Mocht u na het lezen van de algemene voorwaarden vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan contact op per e-mail info@myruffle.nl. Ook zijn wij telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag, tussen 10:00 - 12:30 en 13:30 - 16:00 via 0900 - 33.55555 (50 ct/min).
MyRuffle.nl - onderdeel van Marquet B.V.
Copyright © 2012 Marquet e-Business
Copyright © 2012 Marquet e-Business
